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Plataforma · Agentes y equipos
Agentes y equipos.
Cada asistente y cada persona del espacio de trabajo tiene un rol, un alcance y un set de herramientas. Sin zonas grises.
Agentes con alcance
Cada agente solo puede usar las conexiones y herramientas que se le otorgan, y solo puede correr los flujos que se le permiten.
Roles en cada ruta
Owner, admin, developer, agent, viewer. Cada página y cada llamada a la API verifica el rol y el espacio de trabajo antes de actuar.
Transferencia a humano con contexto
Cuando una conversación necesita a una persona, Kora la mueve al equipo con todo el contexto: asignar, tomar control o responder, en un clic.
Aislamiento por cliente
Los límites de cada espacio de trabajo se aplican en la base de datos y en la API. Ninguna cuenta, agente o flujo puede ver los datos de otro cliente.